Une demi heure ! Une demi heure au téléphone pour arriver à ce parcours du combatant : Objectif obtenir une ligne ADSL PRO PREMIUM avec sa hotline dediée gratuite à la place d'un ADSL PRO normale. La demande officielle est partie y'a un mois de ca et on a toujours pas d'ADSL ni pro ni pro premium sur la ligne.

les reponses de cegetel furent :

1) Desole monsieur je ne peux pas vous repondre votre compte n'est plus un compte ADSL PRO mais pro premium
2) Desole monsieur je ne peux pas vous repondre car votre compte n'est pas encore PRO Premium, et non je ne peux pas vous donner le n° de tel de la hotline gratuite pro premium tant que vous n'etes pas validés.

et la cerise sur le gateau :
Cegetel- Soyez asssuré monsieur que j'ai fait le necessaire pour que vous passiez de pro à pro premium.
Moi - Comment ca ? le necessaire à ete fait y'a un mois vous voulez dire que rien n'avais ete fait ?
Cegetel : bah moi en tout cas j'ai fais le necessaire ca va etre bon
Moi - Mais vous retrouvez une trace de ce qu'avait fait votre collegue y'a un mois ou pas ?
Cegetel : ..... oui, elle avait bien fait le necessaire. Je ne sais pas pourquoi ca n'a pas marché.
Moi - Et qu'est ce qui vous fait croire que votre action sera plus suivit d'effet que la sienne ?
Cegetel : je ne sais vraiment pas, mais j'ai fais le necessaire je vous le garantie.
Moi - Je repete, ai je une raison quelconque de croire que cela marchera mieux cette fois qu'il y a un mois ?
Cegetel : non, je ne sais pas pourquoi ca n'a pas marché vu que ma collegue avait fait le necessaire.
Moi - Et vous comptez vous renseigner pour savoir pourquoi ca a merdé ? ou meme juste verifier que votre action soit suivit d'effet ?
Cegetel : bah j'ai fait le necessaire.

Nervous breakdown

Bou

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