Forum Panda Pirate

Topic: Je craque!!!!!!!!!
Posted by: EX-Bartab, 2006 année du changement at mer. 06 sept. 2006 10:59:52 CEST

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La, ca meriterais d'être dans les perles des Hot line!!!

Depuis juin, je dois transmettre à des confrère a UK les bugs logiciel que mes clients peuvent rencontrer en utilisant la machine dont je suis responsable tech.

En gros je leur dis: "voila le client à fait cela, ca a declanché tel type de bug, logger l'appel avec un N° de suivit et trouvez moi une explication/solution"
C'est quelque chose qui ne sert pas à grand chose à part connaitre les types de pannes et prévoir ou non des patchs ou des mise a jours. De plus il n'y a pas de support a UK pour ce produit qui n'est vendu qu'en france (fabriqué au USA avec des pièces qui viennent de finland et d'allemagne, vendu et suivit tech en france uniquement)

Donc depuis juin j'ai envoyer 3 messages a UK (copie les personnes dont je sais qu'elles devront se pencher sur le pb). Resultat seul 1 call à été suivit et encore j'ai du appeller UK pour que l'un de mes cher collégue passe 10min derrier son pc pour recupere un tableau de données endomagé par un bug soft.

Et la je recois un mail me disant ca fait 3 semmaines que tu nous a envoyé ce raport, Il n'y a rien de nouveau? nous on ne fera rien! Si tu n'as rien de nouveau on considère l'appel comme resolu.

En gros, je leur demande de régler un bug dans un soft, ils ne font rien, et au bout de 3 semaines il n'y a plus de pb.

Vous trouvez cela logique vous?????

Stéphane qui n'a toujours pas eu de vacance d'ete qui devait en avoir vers la mi septembre

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Warning: mysqli_fetch_array() expects parameter 1 to be mysqli_result, null given in /home/clients/13eaf4559a54d78787520f07cab62616/web/panda/archreply.php on line 101
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