J'ai un, non 4 collègues qui se battent avec Free. Le problème, c'est que l'ADSL, les telecom et les transmissions en général, c'est un peu notre domaine, à la WorldCompany. Alors quand au bout d'un mois, ils ont vu qu'ils n'arrivaient pas à faire comprendre aux neuneux de la hotline où était le problème, ils ont emprunté les testeurs du boulot...
Résultat, ils ont fait venir le technicien de FT, celui de Free et ils ont fait une démonstration de test. Mon collègue a même fait signer le résultat de son testeur par les deux tech présent et il a renvoyé chacune des parties devant ses reponsabilités, avec mise en demeure de réparer et rembourser les frais engagés, puisqu'il a démontré qu'il n'était pas en cause.

Assez bizarrement, son problème s'est réglé, et il ne paye plus d'abonnement pour les 3 prochains mois...

Mais tout le monde ne peut pas faire ça, évidemment...

Jiohn Guilliann, pas de soucis technique veut dire pas de soucis de hotline !