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Topic: Coûts, qualité et certifications (ça parlera surtout aux informaticiens)
Posted by: Guillaume Ponce at mer. 18 sept. 2002 15:53:10 CEST

Keywords:

Message:

> Ce coute trop cher d'hebergé sous windows nt faudrait etre fou!

Si tu savais à quel point on jette l'argent par les fenêtre chez certains grands
comptes, ça rend malade.

L'hébergement sous Windows est obligatoire pour utiliser certaines technologies
propriétaires de Microsoft (ASP par exemple).

Tu me diras: "Y'a qu'à changer de technologie et en prendre une plus ouverte".
Je suis bien d'accord.  Mais le problème c'est qu'il y a beau temps que ce ne
sont plus des techniciens qui font ce genre de choix dans les entreprises mais
des "managers" qui s'informent dans de superbes monuments de presse spécialisée
comme "01 Informatique".  Un jour un "manager" m'a proposé de m'abonner à ce
"truc".  Je lui ai répondu qu'un abonnement à Picsou Magazine m'apporterait
autant.  Ces gens n'ont aucun recul par rapport à la technologie et à ses flots
de nouveautés, mais ils font néanmoins la pluie et le beau temps.

La technologie informatique telle que je la perçois est extrêmement sujette à
des effets de mode.  On te propose des trucs complètement merdiques mais joliment
emballés ou même des "nouvelles technologies" qui ne sont rien d'autre que des
réimplémentations au quasi identique de trucs qui existent depuis des lustres, et
tu peux être sur que le gogo qui te donne des ordres va se ruer dessus.

Et puis il y à les processus qualité.  C'est le drame ça, les processus qualité.
Il n'ont de "qualité" que le nom usurpé.  Il s'agit en fait de contrôler le plus
parfaitement possible le processus de conception et de développement d'un
produit ou d'un service.  Tu peux donc parfaitement faire de vrais merdes
certifiées ISO9002 si tu as tous les documents nécessaires pour expliquer de A à
Z comment tu vas les chier... c'est un autre idée de la qualité.

Ca met beaucoup de bâtons dans les roues des techniciens et la gestion du
processus qualité est souvent suffisamment lourde pour devenir un métier à part
entière au sein de l'entreprise.  Il y a même des chefs de projets qui passent
plus de temps à se couvrir par rapport au processus qualité qu'à véritablement
chercher à ce que le projet aboutisse.

Chez le client chez lequel je suis actuellement en poste le vice en est bientôt
à ne pouvoir utiliser que des outils validés par le processus qualité pour faire
leur propres produits.  Cela va jusqu'à valider l'éditeur de texte avec lequel
tu vas taper ton code Java ou HTML ou autre.  On risque un jour de m'interdire
d'utiliser GNU Emacs parce qu'il ne sera pas passé dans la moulinette de la
validation, alors que tout ce qu'on lui demande c'est pouvoir taper un fichier
ASCII qui pourra être transmis au compilateur (programme qui transforme le
programme tel qu'il est rédigé par le programmeur en la succession de 0 et de 1
compréhensible par l'ordinateur, je schématise).

Bref, Linux étant un OS développé par des bénévoles dispersés et sans processus
qualité tamponné officiellement par un organisme de certification qui touche de
l'argent au passage, il est automatiquement écarté des quandidats à la
validation malgré ses grandes qualités techniques.

Les gens de Microsoft sont quant à eux très bien rôdés à la logique des
certifications.  Ils essaient même souvent de substituer leurs propres
certifications à celles des standards.  Aux yeux de certains patrons il vaut
mieux avoir une certification de compétences de chez Microsoft plutôt qu'un
diplôme d'état en informatique.  Pourtant ça ne garantie pas grand chose: je me
souvient d'une fille qui me demandait de lui expliquer ce qu'était un objet en
VB le lendemain de l'obtention de sa ceryification VB.  Il faut dire que la
boîte qui l'employait était elle-même partenaire Microsoft et centre de
certification, donc ses employés les obtenais plus facilement (parce que quand
l'employé rate la certification c'est un investissement perdu pour son
employeur).


Guillaume Ponce
http://www.guillaumeponce.org/




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