> Et puis il y à les processus qualité. C'est le drame ça, les processus
> qualité. Il n'ont de "qualité" que le nom usurpé. Il s'agit en fait de
> contrôler le plus parfaitement possible le processus de conception et de
> développement d'un produit ou d'un service. Tu peux donc parfaitement faire
> de vrais merdes certifiées ISO9002 si tu as tous les documents nécessaires
> pour expliquer de A à Z comment tu vas les chier... c'est un autre idée de la
> qualité.
>

Ca fait quand même quelques années que des critiques s'élèvent contre la
priorité à la documentation et au processus) dans les certifs ISO, plutôt
qu'à la qualité du produit.

Parce qu'en fait, il ne faut pas oublier que la certification ISO9001 est une
certification de la qualité du processus, PAS de la qualité du produit.
D'où les critiques et la fin de l'effet de mode sur les certifs en question :)

Thom'